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客戶策略
作者: 發布于:2017-1-6 10:18:39 點擊量:

1.外貿網站的建設策略。

2.外貿業務流程策略。

3.訂單的轉化率。通常一百個IP帶來一個訂單,B2C行業。而B2B就不行。GGAD里面一千IP就有十個詢盤。十個詢盤就有一個訂單。

4.服務意識的建立。國內網站建設好就放一邊不管。國外網站的聯系方式都寫清楚,加上800電話放首頁。他的聯系方式很詳細,聯系地址,電話,地圖。EMAIL。EMAIL方面寫清楚什么時間在線等等。及時回復。

5.網站的建設策略,網站誠信度,國外客戶經常搜索你們公司的名稱和網址,客戶其實在網上查找你的信息。信息越多,就是你們公司比較可靠和誠信。

有很多公司這點沒有做好,所以沒有什么詢盤。國外網站還有第三方認證的引入,美國網站通常有BBB的標志,在中國好比是AAA認證。美國對個人隱私都有認證,注冊用戶可以放心。還有網站有購物車程序,很多網站有VISA標志。很多客戶會相信,他的信用卡號不會外泄。在國內,我們可以這樣做來得到信認。網站一般都要有鄧式編碼。國外客戶看了會比較放心,起碼可以在鄧式網站上查到你公司的信息。還有引入GVM的信息,如果GVM網站和學校網站有你的信息或是鏈接的話,可信度也高。注冊域名的時候,要有你公司的信息,域名注冊的時間也是誠信度的一種表現。通常注冊十年的域名和注冊一年的域名這個誠信度是不一樣的。網站設計上整潔,內容上沒有錯別字,語言語法正確。郵箱形式的表現,盡量用付費信箱。盡可能帶有公司域名的信息。在國外人眼中,免費帶有欺騙性質。

6.注重搜索引擎優化。雅虎目錄是比較值得的,雖然比較貴,但是成本可以收得回來。第一關鍵詞,第二原創內容,第三網站更新,第四外部鏈接。

(1)關鍵詞比較重要,你的產品頁面或是你的公司頁面,要進入搜索引擎前三頁。這個比較重要,三頁以后就沒人會看了。注意做長尾關鍵詞,可以帶來很多的流量,目標準確,訂單成功率高。長尾詞更有針對性。客戶可以找到他自己需要的產品。

(2)原創內容,GG排名算法里面,如果你的內容是復制來的,你不可能有好的排名。不要采集。詳細說明產品描述。

(3)持續更新,表現網站誠信度,網站是活的,內容更新,搜索引擎的蜘蛛會就經常更新網站及收錄網站的內容。

(4)是外部鏈接,作用很大,有很多高質量的鏈接來投票,你的網站信譽度也會高,也證明你的網站信譽高。特別是GVM或是學校網站給你做上鏈接,特別重要,很容易在排名上占優勢。

(5) 做銷售的時候要引導用戶,而不是馬上談生意,如果你的客戶停留在你的產品認識階段,你的產品價格是很難提上來的。哪個價格便宜,就用哪一家。如果除了產品之外,對你的公司也有一個良好的認識,對你的銷售來說不是價格上的優勢了。

(6)國外網站功能高度集成,客戶的EMAIL地址訂閱,購物車的實現,支付網關的集成。

(7)多渠道的拓展業務。<1>采用B2B形式,我們國家B2B行業比較發達。國外不發達。<2>搜索引擎優化。<3>國外B2B網上,EBAY等等。


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